Van71, le service d’accompagnement numérique du Département de Saône-et-Loire en tournée

Van71, service de proximité du Département de Saône-et-Loire soutenu par l’État, sillonne les routes du territoire pour accompagner les habitants dans l’utilisation des outils numériques. À la demande des collectivités, ce bus itinérant intervient dans les communes où l’accès aux services numériques est le plus compliqué.

Pendant six semaines, le bus Van71 se rend chaque semaine dans six communes du territoire, à la rencontre des personnes qui ont besoin d’aide pour réaliser des démarches numériques ou qui veulent améliorer leurs compétences informatiques. 

La première demi-journée de la tournée uniquement, un médiateur départemental aide les personnes pour accomplir une démarche administrative, imprimer un document ou bénéficier de conseils informatiques spécifiques.

Lors des cinq ateliers suivants, l’intervenant forme les participants aux usages informatiques pour qu’ils puissent gagner en autonomie. À chaque séance, les personnes peuvent apprendre à utiliser des outils numériques (PC, smartphone et tablette), à naviguer sur Internet en toute sécurité (création de mots de passe sécurisés, vigilance contre les fraudes et virus, formation aux cookies et données personnelles…). Elles peuvent également apprendre à envoyer des mails, transférer des photos, etc.

Ce service gratuit s’adresse à tous, sans rendez-vous.