Société
Attention aux numéros payants pour vos démarches
Publié le 15 Septembre 2023 à 18h18

Les lignes téléphoniques surtaxées sont aujourd'hui monnaie courante. Énergie, abonnements divers, services mais aussi administrations publiques recourent allégrement à ces plateformes qui font chèrement payer chaque appel ! Afin de préserver le pouvoir d'achat des consommateurs, la loi Chatel de 2008 impose néanmoins aux entreprises de mettre en place un numéro non surtaxé pour le suivi des commandes et des réclamations.
De même, depuis 2021, les administrations et les organismes chargés d'une mission de service public ont l'obligation de proposer un numéro d'appel non surtaxé et non géographique qui permette aux usagers d'obtenir un renseignement, d'entreprendre une démarche ou de faire valoir leurs droits.
Mais encore faut-il être vigilant et ne pas se tromper de ligne ! Rien n'empêche en effet les professionnels de faire voisiner ces services gratuits avec des numéros qui sont bel et bien surtaxés. Or, ce sont souvent ceux-là qui apparaissent en premier dans les résultats de recherche sur le web. Dès lors qu'un message tarifaire automatique se fait entendre au début de l'appel, empressez-vous donc de raccrocher car une alternative non surtaxée existe forcément !



-
Une journée à marquer d'une pierre blanche pour le Collectif Chalonnais Libertés & Vérités
-
26 pêcheurs contrôlés de nuit en borde Saône.... 4 procès-verbaux dressés
-
A Chalon sur Saône, les flixbus dans le collimateur du Ministère de l'Intérieur
-
A Ouroux sur Saône, elle filait à 154 km/h... véhicule et permis ont été confisqués
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - Marie-Claude Jarrot reconnait sa défaite et appelle à faire barrage au Rassemblement National
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - Sanvert 31,92 %.... Martin 25,60 % ... les résultats officiels
-
Près de 120 collégiens de Jean Vilar contrôlés ce midi par les forces de l'ordre
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - "18 ans après, on va reprendre le siège de député" insiste Sébastien Martin
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - Marie-Claude Jarrot, maire de Montceau, devancée par le Rassemblement National
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - Le Garde des Sceaux, Gérald Darmanin, appelle à voter Marie-Claude Jarrot et Louis Margueritte
-
Le Nouveau salon de coiffure En Harmony a été inauguré !
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - "Pas l'ombre d'une hésitation dimanche prochain" pour Rémy Rebeyrotte
-
Le loup a été tiré, à Morey, jeudi soir mais malheureusement manqué… La brigade nationale arrive lundi soir ou mardi soir
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - André Accary félicite Sébastien Martin et espère "un député engagé pour la circonscription"
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - " J'ai rassemblé toute la droite du département. Ca fait bien longtemps que ce n'était pas arrivé" assure Sébastien Martin
-
Une pensée chaleureuse pour notre ami Luis ...
-
Les hôpitaux du nord Saône et Loire font appel au drone
-
Liquidation totale avant fermeture du commerce « Le Petit Monde de Tentations » à Chalon-sur-Saône
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - Seulement 6656 Chalonnais ont voté ce dimanche
-
Trois morts sur un chantier à Pommard : le mur s'effondre sur les maçons
-
Un bébé meurt étouffé sur une aire de jeux à Corcelles-les-Monts en Côte d'Or
-
LEGISLATIVES - 5e circonscription de Saône et Loire - L'ancien député Rémy Rebeyrotte appelle à la mobilisation en faveur de Marie-Claude Jarrot