CYBERATTAQUE - Les services de la Ville de Chalon s’organisent 


La Ville de Chalon-sur-Saône et le Grand Chalon conseillent aux usagers, pour toute demande relative à leurs démarches administratives ou aux services publics, de contacter le numéro vert : 0 800 07 11 00 (appel gratuit). Une adresse mail est également mise à disposition des administrés pour contacter la mairie : [email protected] 

À la suite de l’attaque ayant affecté son activité, la Ville de Chalon s’organise en conséquences. Tous les services restent ouverts au public et sont joignables par téléphone. 

1. Tous les services restent ouverts mais certains s’adaptent aux besoins spécifiques.

Le service Etat-Civil poursuit l’accueil au guichet : enregistrement des décès, naissances et mariages ; prise de dossiers des titres d’identité et remise de titres. Il reste joignable au 03 85 90 51 90.

• Les bibliothèques restent ouvertes au public, le site internet est fonctionnel (http://bm-chalon.fr/). Les démarches redevenant manuscrites pour les prêts et les retours de livres, il est conseillé de conserver un peu plus longtemps les ouvrages pour éviter des files d’attente trop longues en période de Covid.
• L’application Portail famille reste fonctionnelle pour toutes inscriptions et paiements des prestations (crèches, vacances, périscolaires et cantines).
• La Maison des Seniors  assure un accueil physique et téléphonique au 03 85 93 85 20 ; aucune activité de lien social ne peut être proposée à cause de la Covid. La saisie des titres de transport gratuit (chèques taxi et carte de bus Zoom) s’effectue de façon manuelle. Le maintien à domicile, la distribution des repas à domicile et la téléalarme restent opérationnels.
• L’Espace Jeunesse reste ouvert aux horaires habituels avec accueil du public pour l’orientation et l’information des jeunes avec mise à disposition de revues papier (03 85 48 05 12). L’accueil des jeunes dans les quartiers et l’aide aux devoirs s’effectuent de façon normale aux horaires habituels. Le Kiosque multimédia ne peut malheureusement pas remplir ses missions.
• Les maisons de quartier accueillent normalement le public dans le respect des consignes d’hygiène et de sécurité.
• Le service de gestion des domaines publics effectue les autorisations d’occupation du domaine public (demande de déménagement…) de façon manuelle.
• Les différents marchés alimentaires et vestimentaires se tiennent normalement.
• Le service Commerces et Artisanat reste joignable par téléphone au 03 85 90 50 13 pour toutes demandes d’information habituelles. L’accueil physique peut se faire en mairie.

2. Fonctionnement des services

• La Police municipale assure sa mission de tranquillité et de sécurité publique et reste joignable par téléphone au 03 85 42 45 75 ;
• Les services hygiène, salubrité et handicap sont accessibles par téléphone  au 0 800 07 11 00 ;
• Les services dédiés à la propreté urbaine et à la voirie continuent d’assurer leurs missions ;
• Les services de collecte des déchets (03 85 43 37 65), d’eau et d’assainissement (03 85 43 78 05) poursuivent leurs missions ;
• Les déchetteries restent ouvertes selon leurs horaires habituels d’ouverture 

(0 800 07 11 00) ;

• Le service urbanisme est accessible par téléphone au 03 58 09 20 40 ;
• Le service social du CCAS reste accessible par téléphone au 03 85 93 85 41 et l’épicerie sociale reste ouverte ;
• Les résidences seniors Béduneau et Esquilin poursuivent leurs missions en limitant les visites aux circonstances exceptionnelles.