Le sourire des Français : geste spontané ou contrainte ?

À l’occasion de la Journée mondiale du sourire, ce vendredi 3 octobre, Infochalon vous présente les chiffres de la récente enquête de FLASHS, qui a interrogé 2 006 Français pour Cheerz sur leur rapport au sourire.

Symbole de convivialité, de bienveillance, ressource pour la santé, le sourire peut aussi devenir source de fatigue lorsqu’il est imposé, surtout dans la sphère professionnelle. C’est ce que révèlent les chiffres d’une étude exclusive pour Cheerz, entreprise française spécialisée dans la vente en ligne d’impression de photos.

L’enquête de FLASHS (septembre 2025) : Le sourire, plaisir universel ou façade sociale ?

Les chiffres clés

Le sourire d’un inconnu : un effet contagieux

·       Plus de 4 Français sur 10 (39 %) déclarent qu’un simple sourire d’un(e) inconnu(e) suffit à égayer leur journée ;

·       Et pour 28 %, cet effet est contagieux et leur donne envie de sourire davantage.

Sourire aux inconnus, plus facile qu’en famille

• Paradoxe révélateur : les Français se forcent moins à sourire face à un inconnu (28 %) qu’en famille (54 %) ou même entre amis (56 %) ;
• Autrement dit, le sourire se distribue plus volontiers dans la rue… qu’autour de la table du dimanche.

Un sourire forcé… mais efficace

• 25 % se forcent à sourire pour améliorer leur humeur : selon l’hypothèse de rétroaction faciale (Nature Human Behaviour, 2022), simuler un sourire améliore bel et bien l’état émotionnel.

Au travail : une obligation implicite

Mais l’effet n’est pas le même lorsqu’il ne s’agit plus d’un choix personnel, mais d’une attente sociale. 

• Près des 2/3 des actifs en contact avec le public estiment qu’il s’agit d’une obligation implicite ;
• Pour 44 % d’entre eux, ces « sourires de façade » deviennent une véritable source de fatigue émotionnelle.

Et, précise l’étude, « ce n’est pas qu’une impression : une étude américaine (Buffalo & Pennsylvanie, 2019) a montré que plus on se force à sourire au travail, plus on a tendance à compenser… parfois en levant un peu plus le coude le soir venu ».

Pour en savoir plus :

Article source de l’étude : https://www.cheerz.com/fr/blog/actualites/etude-cheerz-flashs-sourire-des-francais/

* FLASHS est un organisme d’enquêtes statistiques indépendant.

(Photo conçue par Freepik)