Expérience professionnelle pour deux élèves d’Emiland Gauthey aux Galeries Lafayettes

Action événementielle de Marcia et Fatima deux élèves de Terminale Métiers de l’Accueil!

Dans le cadre de leur formation en Terminale Métiers de l’Accueil, Marcia et Fatima ont participé à une action professionnelle au sein du magasin Galeries Lafayette vendredi 13 et samedi14 mars. Une expérience qui leur a permis de se confronter directement au contact avec la clientèle et de mettre en pratique les compétences acquises en cours.

Lors de cette journée, leur mission principale était d’assurer l’accueil des clients et de leur présenter la carte de fidélité du magasin. Les élèves ont ainsi pu développer leurs compétences en communication, en conseil et en relation client, des qualités essentielles dans les métiers de l’accueil.

Au cours de cette action, elles ont expliqué aux clients les différents avantages de la carte de fidélité. en effet, cette carte, offerte aux clients, permet de cumuler des points à chaque achat selon le principe suivant : 1 euro dépensé équivaut à 1 point. Une fois 300 points cumulés, le client reçoit un bon d’achat de 10 euros. La carte donne également accès à plusieurs avantages exclusifs, tels que les retouches gratuites, des invitations aux avant-premières ainsi qu’aux ventes privées organisées par le magasin.

Cette action professionnelle de deux jours a été une expérience enrichissante pour les deux élèves, qui ont pu découvrir le fonctionnement d’un grand magasin et renforcer leurs compétences professionnelles. Elle leur a également permis de gagner en aisance dans la relation avec les clients et de mieux comprendre les attentes de la clientèle dans un environnement commercial réel.

J.P.B