Des urgences saturées au Centre Hospitalier Chalon sur Saône, …..Nous pouvons tous améliorer cette situation.

Communiqué de presse de l'Hôpital Wiliam Morey de Chalon sur Saône

Depuis quelques temps le service des Urgences Adultes de l’hôpital est débordé et l’hôpital sursaturé ce qui  entraine deux conséquences majeures :  

- des délais d’attentes conséquents ; 

 -des patients qui doivent être hospitalisés et qui attendent parfois de longues heures sur des brancards avant une prise en charge en unité de soins hospitaliers. 

L’engorgement de l’hôpital dans son ensemble résulte notamment : 

• de cette période hivernale et des maladies associées 
• de la fragilité face à ces pathologies d’une population fortement vulnérable que sont les personnes âgées notamment en maintien à domicile ou en institution
• de l’occupation quotidienne d’une cinquantaine de lits par des personnes en situation sociale précaire ou en situation de dépendance même si leur état de santé ne le nécessite plus.

Les professionnels de santé qui œuvrent quotidiennement pour une qualité de soins et d’écoute souhaitent par ce communiqué simplement rappeler quelques conseils et démarches à suivre qui permettent déjà d’éviter une situation critique des Urgences : 

• Lorsque vos symptômes ne nécessitent pas de prise en charge hospitalière : prenez directement  rendez-vous  ou conseil auprès de votre médecin traitant – il vous connaît et saura répondre à vos attentes ; 
• Lorsque vous êtes malade n’attendez pas le week-end en vous rendant directement aux urgences ; l’attente aux Urgences du fait de l’engorgement sera bien plus conséquente qu’une consultation dans un cabinet médical ; Prenez le temps de vous rendre chez votre médecin.
• Avant de vous déplacez, appelez le 15, vous pourrez alors exprimez vos problèmes, un médecin régulateur sera là pour vous écouter, vous rassurez si besoin et surtout vous orienter  (médecine de garde, maison médicale, urgences…).

Si chacun d’entre nous essaie de respecter ces quelques conseils, l’effet de saturation des urgences de la filière ambulatoire (consultation, diagnostic, prise en charge et retour à la maison sans hospitalisation) sera diminué et donc les professionnels pourront se concentrer sur les cas les plus lourds et importants, l’attente sera moins importante et  l’impression de stress sera moins latente…. 

Le centre hospitalier devant aussi pallier un manque de lits disponibles dans les unités de soins, l’attente d’hospitalisation pour une dizaine de patients sur des brancards étant fortement inconfortable, il est recommandé et indispensable que les patients en particulier les personnes âgées accompagnés de leurs aidants: 

• Se rapprochent (de leur médecin traitant afin d’effectuer un premier diagnostic. Il peut être demandé à son médecin de se rendre directement au chevet du patient à la maison ou en maison de retraite ; 
• Soient transférés selon la prise en charge adaptée à leur pathologie et que les solutions alternatives soient étudiées en amont d’un déplacement vers l’hôpital ; 
• Appellent le 15 pour un « pré-diagnostic » et/ou une orientation.

Nous vous remercions par avance de votre prise de conscience, de votre compréhension et de votre patience. La situation ne peut que s’améliorer grâce à vous et votre « médico-citoyenneté ».