Perceval, un téléservice pour signaler en ligne une fraude à la carte bancaire

Vous êtes victime d'une fraude à la carte bancaire si vous réunissez toutes les conditions suivantes :

Après avoir fait opposition sur votre carte bancaire auprès de votre banque, signalez directement en ligne cette fraude aux forces de l'ordre par le biais du nouveau téléservice intitulé Perceval.

Ce signalement doit permettre d'aider la Police et la Gendarmerie à identifier les auteurs d'appropriations frauduleuses et de recels de numéros de cartes bancaires.

Une fois ce signalement effectué, vous recevrez un récépissé que vous pourrez présenter à votre banque afin de vous faciliter la demande de remboursement des opérations bancaires litigieuses auprès de celle-ci.

Attention néanmoins, ce récépissé ne vous dispense pas de déposer plainte auprès des services compétents.

Rappel : En matière d'utilisation de votre carte bancaire, il est notamment recommandé :

Retrouvez toutes informations et services en ligne sur le site www.demarches.interieur.gouv.fr