Présentation du nouveau dispositif d’accessibilité des services départementaux par visio-interprétation pour les personnes sourdes et malentendantes

Les services du Département de Saône-et-Loire deviennent accessibles aux personnes sourdes et malentendantes grâce à un nouveau service d’accessibilité téléphonique Accéo disponible depuis son site internet.

Ce service gratuit peut être utilisé par toute personne sourde, malentendante ou connaissant une déficience auditive (qu’elle utilise ou non la langue des signes) pour joindre les services du Département, effectuer des formalités administratives, ou être informé dans le respect de la confidentialité des échanges.

COMMENT ÇA MARCHE ?
Se rendre sur la page www.saoneetloire71.fr/accessibilite
ou cliquer sur le pictogramme « Accessibilité » en page d’accueil.
Télécharger et installer l’application « Acceo » (uniquement lors de
la 1ère connexion) : vous êtes alors mis en relation avec un opérateur.
L’opérateur contacte les services du Département et traduit en simultané la conversation en langue des signes française ou transcrit la conversation entre la personne sourde ou son interlocuteur.